Mise à jour des Conditions Générales de Vente Bluelinea Services

Chers abonnés, nous avons récemment procédé à une mise à jour de nos Conditions Générales de Vente (CGV). Ces modifications visent à garantir une meilleure information et une meilleure prise en compte des évolutions légales, réglementaires et commerciales.

Pourquoi cette mise à jour ?

Les CGV encadrent notre relation commerciale et définissent les droits et obligations de chaque partie. Afin de :

• Mieux refléter nos services actuels : Nos CGV ont été ajustées pour tenir compte des nouveaux produits et prestations que nous proposons.
• Améliorer la transparence sur nos engagements et ceux de nos clients.

Les principaux changements apportés

Parmi les évolutions les plus importantes, vous trouverez :

1. Des précisions sur les modalités de souscription et de facturation : nous avons clarifié les étapes de souscriptions, les moyens de paiement disponibles, les délais applicables et les éventuelles pénalités en cas de retard de paiement.
2. Modalités de prestation des services de téléassistance : nous avons détaillé davantage les étapes de mise en œuvre de nos services, de la souscription à la mise en fonction de vos services.
3. Une mise à jour des clauses relatives à la responsabilité : nous avons précisé nos engagements et ceux de nos clients dans le cadre de l’utilisation de nos produits et services.
4. Délai d’exécution des services : les délais et conditions liés à l’exécution des services ont été clarifiés pour renforcer notre relation de confiance.
5. Conditions d’annulation ou de modification : les droits et obligations liées à l’annulation, la modification ou la résiliation d’un abonnement ont été développé.
6. Un renforcement de la conformité avec la Réglementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) : des détails supplémentaires sur la protection de vos données personnelles et vos droits y sont intégrés.

Quand ces changements prennent-ils effet ?

Les nouvelles CGV sont effectives à partir du 21 novembre 2024. Elles s'appliqueront à toutes les souscriptions à compter de cette date. 

Où consulter les nouvelles Conditions Générales de Vente ?

Si vous avez des questions ou besoin d’éclaircissements concernant ces changements ou leur application notre équipe est à votre disposition pour vous répondre.Vous pouvez nous contacter par :

• Téléphone au : 0800 94 11 10 (appel gratuit)
• Email : [email protected]
• Formulaire de contact via le lien : https://bluelinea.com/contact

Nous vous remercions pour votre confiance et restons engagés à vous offrir un service de qualité et en adéquation avec vos attentes.

L'équipe Bluelinea.