Téléassistance en marque blanche

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 Bluelinea propose des offres sur-mesure aux structures de « Services à la Personne » pour leur permettre d’offrir une gamme de services élargis à destination des personnes en perte d’autonomie : téléassistance, téléassistance mobile, bracelet GPS, visio-assistance, etc. S’appuyant sur son agrément « Services à la Personne », Bluelinea accompagne ses partenaires avec des solutions personnalisées (prescripteurs, apporteurs d'affaires ou marque Blanche). La mise à disposition de son sav oir-faire auprès des personnes âgées se traduit par le partage de son expérience : une couverture nationale, la qualité de sa plateforme SARA (Service d'Accompagnement, de Réconfort et d'Assistance) disponible 24h/24, une logistique optimisée et un accompagnement digital/communication pour apporter confort et sécurité à domicile.

Bluelinea propose des offres sur-mesure aux structures de « Services à la Personne » pour leur permettre d’offrir une gamme de services élargis à destination des personnes en perte d’autonomie : téléassistance, téléassistance mobile, bracelet GPS, visio-assistance, etc.

S’appuyant sur son agrément « Services à la Personne », Bluelinea accompagne ses partenaires avec des solutions personnalisées (prescripteurs, apporteurs d'affaires ou marque Blanche). La mise à disposition de son savoir-faire auprès des personnes âgées se traduit par le partage de son expérience : une couverture nationale, la qualité de sa plateforme SARA (Service d'Accompagnement, de Réconfort et d'Assistance) disponible 24h/24, une logistique optimisée et un accompagnement digital/communication pour apporter confort et sécurité à domicile.

Sur-mesure
Sur-mesure

S’appuyant sur son agrément « Services à la Personne », Bluelinea propose à toute entreprise de développer son propre service de téléassistance en s'appuyant sur notre plateforme 24h/24, en choisissant l'un ou l'ensemble de nos services Help, et en s'appuyant sur notre savoir-faire en terme d'expérience client.

Qualité
Qualité

Notre engagement contractuel s'appelle une promesse à une famille. Chaque appel, chaque abonné, engage notre responsabilité. Par notre protocole de formation, le soutien de nos psychologues salariés et l'accompagnement de notre responsable qualité de service, nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire chaque client. Le délai moyen de réponse à un appel est de 28 secondes*
*norme AFNOR : 3 minutes.

Digitalisation
Digitalisation

2/3 des souscripteurs à l'un de nos services sont les proches du futur utilisateur du service. De plus en plus à l'aise avec le numérique, ils se renseignent et s'abonnent directement en ligne. Bluelinea a développé un parcours de souscription en ligne, pouvant être entièrement personnalisé à vous couleurs et intégré directement sur votre site internet.

Logistique
Logistique

Parce que le recours à un service de téléassistance est souvent imposé ou recommandé dans une situation d'urgence (chute, retour d'hospitalisation), nous avons fait de la logistique une priorité : souscription simple et rapide en ligne, livraison le lendemain matin pour toute commande avant 17h, service après-vente du lundi au dimanche, astreinte technique jour et nuit.

Bienveillance
Bienveillance

Bluelinea s'appuie sur son équipe SARA, disponible 24h24, 7j7, pour proposer une qualité de service optimale aux seniors et leurs aidants. Accompagnée par des psychologues salariés spécialisés en gériatrie, supervisée par une équipe "qualité de service", la réactivité, l'écoute et la bienveillance apportées à chaque appel poussent 92% de nos abonnés à recommander nos services.

Aurélie, Chef de Services - Association de Services à la Personne

"Nous travaillons avec Bluelinea depuis le lancement de nos offres de téléassistance et nous en sommes vraiment satisfaits pour diverses raisons. Nos interlocuteurs sur les différents services sont à notre écoute et disponibles. Leur réactivité est une réelle force et un réel confort pour nos équipes. Leur accompagnement commercial mais surtout leurs conseils sont toujours appropriés, avec une véritable expertise des seniors et de leurs aidants. Nous sommes dans une réelle collaboration de confiance, qui nous pousse à rester fidèle à Bluelinea depuis 2006 !"

Aurélie, Chef de Services - Association de Services à la Personne

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Bluelinea noté 4,8/5 par les internautes

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