Application mobile BlueApp

Fonctionnalités Serenea

• Acquittement d'appel Serenea : L'acquittement de proximité via Bluetooth est géré de façon identique au fonctionnement avec le badge d'acquittement Serenea BACQ-06
• Acquittement enrichi : l'application permet un acquittement enrichi d'un motif qui permet d'affiner la classification des appels en fonction de leur cause initiale (chute, appel involontaire, demande d'assistance en chambre, ....)
• Notification des appels en fonction des scénarios Serenea
• Déclenchement volontaire d'un appel d'assistance
• Notification des nouveaux appels
• Liste des appels en cours
• Historique des appels
• Accès à la documentation de l'offre

Fonctionnalités Help 

• Accès aux données du compte abonné
• Téléchargement des factures et attestations (attestation fiscale annuel, attestations d'abonnement au trimestre ou au semestre pour les tiers financeurs)
• Interaction avec le service Relation Clients Bluelinea
• Historique d'utilisation du service 

Fonctionnalités communes 

• Mise en relation avec la Relation Clients
• Formulaire de demande de support simplifié par rapport à la rubrique Contact du site
• Accès à l'espace client
• Authentification double facteur : l'utilisateur doit disposer d'un email ou d'un numéro de portable valide
• Bail de connexion au service de 72h

Disponible en téléchargement sur Google PlayStore et AppStore

L'historique des versions de l'application est disponible ici.