Application mobile BlueApp
LCLA-01-M
L'application mobile BlueApp propose de retrouver les fonctionnalités des services Bluelinea Serenea® et/ou Les services de téléassistance Help sur un équipement mobile iOS ou Android. Pour la création de votre compte utilisateur consulter notre FAQ ou contacter notre service Relation Clients.
LCLA-01-M est la licence mono-utilisateur incluse dans le socle de base Serenea. LCLA-01-MS est la licence multi-utilisateurs.
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Fonctionnalités Serenea
- Acquittement d'appel Serenea : L'acquittement de proximité via Bluetooth est géré de façon identique au fonctionnement avec le badge d'acquittement Serenea BACQ-06
- Acquittement enrichi : de base, l'application permet un acquittement enrichi d'un motif qui permet d'affiner la classification des appels en fonction de leur cause initiale (chute, appel involontaire, demande d'assistance en chambre, ....).
- Notification des appels en fonction des scénarios Serenea.
- Déclenchement volontaire d'un appel d'assistance
- Notification des nouveaux appels
- Liste des appels en cours
- Historique des appels
- Accès à la documentation de l'offre
Fonctionnalités Help
- Accès aux données du compte abonné
- Téléchargement des factures et attestations (attestation fiscale annuel, attestations d'abonnement au trimestre ou au semestre pour les tiers financeurs)
- Interaction avec le service Relation Clients Bluelinea
- Historique d'utilisation du service.
Fonctionnalités communes
- Mise en relation avec la Relation Clients
- Formulaire de demande de support simplifiée par rapport à la rubrique Contact du site
Disponible en téléchargement sur Google PlayStore et AppStore
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