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L'application mobile BlueApp propose de retrouver les fonctionnalités des services Bluelinea Serenea® et/ou Les services de téléassistance Help sur un équipement mobile iOS ou Android. Pour la création de votre compte utilisateur consulter notre FAQ ou contacter notre service Relation Clients.

En savoir plus

Fonctionnalités Serenea

  • Acquittement d'appel (iso fonctionnel avec le badge d'acquittement BACQ-06 ); de base, l'application permet un acquittement enrichi d'un motif qui permet d'affiner la classification des appels en fonction de leur cause initiale (chute, appel involontaire, demande d'assistance en chambre, ....).
  • Déclenchement volontaire d'un appel d'assistance
  • Notification des nouveaux appels
  • Liste des appels en cours
  • Historique des appels
  • Accès à la documentation de l'offre 

 

Fonctionnalités Help

  • Accès aux données du compte abonné
  • Téléchargement des factures et attestations (attestation fiscale annuel, attestations d'abonnement au trimestre ou au semestre pour les tiers financeurs)
  • Interaction avec le service Relation Clients Bluelinea
  • Historique d'utilisation du service (à partir de juin 2021). 

 

Disponible en téléchargement sur Google PlayStore et AppStore

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Accessoires et recommandations

Point d'appel mobile Serenea
Badge d'acquittement Serenea

Bien vivre ensemble