Application mobile BlueApp

LCLA-01-M

L'application mobile BlueApp propose de retrouver les fonctionnalités des services Bluelinea Serenea® et/ou Les services de téléassistance Help sur un équipement mobile iOS ou Android. Pour la création de votre compte utilisateur consulter notre FAQ ou contacter notre service Relation Clients.

En savoir +

Fonctionnalités Serenea

  • Acquittement d'appel Serenea : L'acquittement de proximité via Bluetooth est géré de façon identique au fonctionnement avec le badge d'acquittement Serenea BACQ-06
  • Acquittement enrichi : de base, l'application permet un acquittement enrichi d'un motif qui permet d'affiner la classification des appels en fonction de leur cause initiale (chute, appel involontaire, demande d'assistance en chambre, ....).
  • Gestion automatique de la présence en chambre (détection d'un équipement en appel, détection des équipements fixes Serenea®)
  • Déclenchement volontaire d'un appel d'assistance
  • Notification des nouveaux appels
  • Liste des appels en cours
  • Historique des appels
  • Accès à la documentation de l'offre 

 

Pré-requis

  • Passerelle LoRa avec module cellulaire et option AGSM-01.

Fonctionnalités Help

  • Accès aux données du compte abonné
  • Téléchargement des factures et attestations (attestation fiscale annuel, attestations d'abonnement au trimestre ou au semestre pour les tiers financeurs)
  • Interaction avec le service Relation Clients Bluelinea
  • Historique d'utilisation du service (à partir de juin 2021). 

 

Disponible en téléchargement sur Google PlayStore et AppStore

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Accessoires et recommandations

Point d'appel mobile Serenea
Badge d'acquittement Serenea

Bien vivre ensemble